Gerente de TI

Objetivo do cargo

Gerenciar a estratégia, operação e evolução da área de Tecnologia da Informação, garantindo a disponibilidade, segurança e integração dos sistemas corporativos, com atuação estratégica na interface entre ESL e TOTVS Protheus, assegurando a confiabilidade das informações e a eficiência dos processos de negócio.

Principais responsabilidades

• Gerenciar a área de TI, definindo prioridades, projetos, processos e indicadores alinhados às estratégias da empresa;
• Liderar a integração e sustentação da interface entre ESL e TOTVS Protheus, garantindo a correta comunicação e sincronização das informações entre os sistemas;
• Mapear e revisar processos que envolvam ESL, Protheus e demais sistemas corporativos, identificando oportunidades de automação e melhoria;
• Garantir a integridade, consistência e rastreabilidade dos dados trafegados entre os sistemas;
• Coordenar projetos de implantação, integração, atualização e evolução dos sistemas;
• Atuar junto às áreas de negócio para levantamento de necessidades, definição de requisitos e priorização de demandas;
• Gerenciar fornecedores, consultorias e parceiros de tecnologia, acompanhando contratos, SLAs, entregas e custos;
• Garantir a disponibilidade, performance, segurança e continuidade dos ambientes e sistemas de TI;
• Supervisionar processos de suporte, atendimento aos usuários e resolução de incidentes críticos;
• Estabelecer políticas, procedimentos e controles de segurança da informação, acessos, backups e continuidade de negócio;
• Acompanhar atualizações e melhorias do TOTVS Protheus, avaliando impactos nos processos e integrações existentes;
• Garantir documentação técnica dos processos de integração, interfaces, rotinas e sistemas;
• Monitorar indicadores de TI, custos, disponibilidade, chamados, projetos e níveis de serviço;
• Identificar riscos tecnológicos e propor planos de ação para mitigação;
• Liderar e desenvolver a equipe de TI, promovendo organização, produtividade e evolução técnica;
• Apoiar a diretoria na definição do planejamento estratégico de tecnologia e investimentos da área.

Requisitos

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas;
• Experiência em gestão de equipes e projetos de TI;
• Experiência com TOTVS Protheus e arquitetura/gestão de integrações entre sistemas;
• Conhecimento em APIs, Webservices, integrações, bancos de dados e troca de informações entre sistemas;
• Conhecimento em infraestrutura, segurança da informação e governança de TI;
• Experiência em gestão de fornecedores e contratos de tecnologia;
• Desejável conhecimento em ESL e nos processos de integração com ERP;
• Desejável experiência em ambientes corporativos com múltiplas unidades/filiais.